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Question en attente de réponse

bonjour ma fille c'est fait volé son téléphone que puis je faire merci ?

CATHERINE L.
CATHERINE L.

CATHERINE L.

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je n'est plus de téléphone

Réponse

Bonjour Catherine,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728801

J'ai pu constater que vous avez procédé à la suspension de la ligne et la commande d'une nouvelle carte Sim depuis votre Espace client.
Je vous invite également à déposer plainte auprès des autorités compétentes afin de mettre en place la neutralisation de votre mobile.

Dès réception de la carte Sim, je vous invite à l'activer depuis votre Espace client et à revenir vers moi afin de procéder à la remise en service de la ligne.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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