Bonjour Anis,
Après analyse de votre facture, je constate que l'option est toujours en place, vous ne l'avez pas résilier.
De plus, vous avez effectué des appels vers la Tunisie depuis votre renouvellement de forfait le 14/05/2016.
Par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué pour votre option
Si vous souhaitez résilier cette option, je vous invite à vous rendre dans votre espace client au plus tard le 13/05/2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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