Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ligne bloquée apres hors forfait vers numéro spécial ?

AFOUE-BLE N.
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Bonjour, le 8/05/16 j'ai émit des sms vers un numéro spécial et ma ligne a été suspendue le lendemain meme suite à un hors forfait. La somme doit être prélevé le 22/05/16 et je ne peux pas régler le hors forfait sur l'espace client. Que faire ? Ma ligne et bloquée et cela est embêtant pour le travail

Réponse

Bonjour AFOUE-BLE,

Vous avez la possibilité de régler votre avance sur facture par téléphone en contactant votre service client au 675 200 depuis votre mobile. Les conseillers sont joignables du lundi au samedi, de 8h à 22h.

Bon week-end,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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