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Question en attente de réponse

Je ne peux plus accéder a internet

ALEX P.
ALEX P.

ALEX P.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonsoir, depuis mercredi je n'ai plus la possibilité d'accéder a internet malgré plusieurs tentative.
Je n'ai rien changer sur la configuration de mon mobile.
Merci de faire le nécessaire svp.

Réponses

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5640 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alex,

Je souhaiterai connaître la marque et le modèle du téléphone que vous utilisez.

Si celui-ci est le Samsung Galaxy Note 2, je vous invite à consulter le lien suivant afin de vérifier vos paramètres internet: http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-note-2 .

De plus, je vous invite à vérifier que les données mobiles ainsi que l'itinérance sont bien activées sur le mobile: vous les visualiserez au fil de votre paramétrage.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5640 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alex,

Je n'ai pas eu réponse à mon message.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me recontacter via notre fil de discussion.

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5640 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alex,

Je n'ai toujours pas eu réponse à mon message.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me recontacter via notre fil de discussion.

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5640 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alex,

Sans réponse de votre part, je conclus que votre problème est solutionné.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres questions ou aider la communauté.
Je vous souhaite une agreable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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