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Question en attente de réponse

Payement impossible ?

DIDIER D.
DIDIER D.

DIDIER D.

Niveau
0
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point

Bonjour, habituellement c'est mon père qui paye mon forfait hors la c'est a moi de le payer( sous réception d'un message me disant que ma dernière facture était impayée. Je me suis donc rendu sur le site pour essayer de la régler mais il me refuse le paiement? Quelqu'un saurai me dire ce que je dois faire avant que ma ligne soit couper??? Merci

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour,

Après analyse de votre ligne, la facture a été représentée sur le compte du payeur.
Si la représentation est acceptée par la banque, votre ligne sera remise en service le 30/05/2016.
Toutefois, si vous souhaitez retrouver l'usage de votre ligne avant, vous pouvez payer par carte bancaire en prenant contact avec notre Service Client téléphonique et vous aurez votre ligne dans un délai de deux heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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