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Question en attente de réponse

Avancer la date d'activation ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,
J'ai reçu le sms m'informant d'une nouvelle date d'activation et portabilité ce jour même, alors que celle-ci devait se faire aujourd'hui...
La nouvelle date est au 25 comme vous pouvez le voir.
Avez-vous la possibilité d'avancer cette date pour le 23 ou 24 ?
commande : 425023818150
merci
Cordialement

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37887 / 40000
points
Equipe

Bonjour Valentin,

Après analyse de votre ligne, la nouvelle demande de portabilité a été effectuée le 21/05/2016. Il y a un délai technique de 4 jours, nous n'avons pas la possibilité d'avancer cette date.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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