Assistance Mobile

Question en attente de réponse

telephone neuf ne fonctionne pas?

VIRGINIE B.
VIRGINIE B.

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recu ce matin nouveau telephone et il ne fonctionne pas que faire

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

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Equipe

Bonjour Virginie,

Je vous invite à me communiquer plus de détails sur l'incident rencontré s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
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Elodie L.

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Equipe

Bonjour Virginie,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Equipe

Bonjour Virginie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 24 mai.

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Bonjour Virginie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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VIRGINIE B.
VIRGINIE B.

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bonjour le téléphone fonctionne depuis peu veuillez annuler le sav 392565.
par avance merci

Elodie L.
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Elodie L.

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Bonjour Virginie,

L'annulation a bien été effectuée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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