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Question en attente de réponse

pourquoi je n'ai pas de réseau après avoir remis ma carte sim suite à un départ prolongé à l'étranger ?

CHANTAL B.
CHANTAL B.

CHANTAL B.

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de retour de l'étranger je n'arrive pas a appeler avec ma carte sim de France, on me dit pas de connexion réseau

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

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4
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points
Equipe

Bonjour Chantal,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez contacté notre Service Client ce matin afin de commander une nouvelle carte SIM.

Pour votre information, les délais de réception de la carte SIM sont de 48 heures à 72 heures ouvrées + délais postaux.

A réception , il faut activer votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client http://www.cicmobile.fr.

Le délai d'activation de la carte SIM peut durer jusqu'au 24h maximum.

Je vous souhaite une excellente journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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