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Question en attente de réponse

Changement de forfait pourquoi le réseau à t il changé ?

LAURA H.
LAURA H.

LAURA H.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, j'ai changé mon forfait j'ai donc reçu une nouvelle carte sim mais celle ci ne fonctionne pas mon forfait s'est directement adapté à mon ancienne carte sim est ce normal ?? Je souhaiterai savoir pourquoi je suis passé de EL TÉLÉCOM a bouygues ?? Merci d'avance

Réponses

JEAN-LOUIS L.
JEAN-LOUIS L.

JEAN-LOUIS L.

Niveau
1
313 / 750
points

Bonjour Laura,

EI Télécom travaille sur les 3 principaux réseaux Orange, SFR et Bouygues.
Vous pouvez donc être cliente EI Télécom et avoir Bouygues en affichage.
Par contre, si vous avez des soucis de réseaux, il faut appeler le service client afin qu'il optimise le réseau pour vous.

Bonjour Laura,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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