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Régularisation de facturation ?

JEAN-MARIE M.
JEAN-MARIE M.

JEAN-MARIE M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Malgré la réception d'un SMS confirmant une régularisation de 6 €, je ne vois aucune trace de cet avoir dans mon espace client
Cdt

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marie,

Je constate que votre avoir de 6 € a bien été réalisé sur la facture du 28 Mars 2016.
En effet, sur cette facture apparaît une recharge 100 Mo en UE + DOM valable 7 jours à 6 € + votre abonnement à 3 €.
Votre facture était donc d'un total de 9 €, moins l'avoir de 6 €, il vous a été facturé la somme totale de 3 € sur le prélèvement du 7 Avril 2016.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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