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Carte sim non fonctionnelle?

ANNE-GAELLE P.
ANNE-GAELLE P.

ANNE-GAELLE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis le 20 au soir, mon telephone indique "urgence uniquement", comme s'il n'y avait pas de reseau, idem quand je mets ma carte sim dans un autre telephone, alors que si je mets la carte sim d'un ami dans mon telephone ça marche. On dirait donc que le problème vient de ma carte sim. Que faire?

Réponses

JEAN-LOUIS L.
JEAN-LOUIS L.

JEAN-LOUIS L.

Niveau
1
313 / 750
points

Bonjour,
Appelez le service client qui va vous envoyer une autre SIM si la votre est défaillante.

JEAN-LOUIS L.
JEAN-LOUIS L.

JEAN-LOUIS L.

Niveau
1
313 / 750
points

vous pouvez peut être aussi la commander via l'espace client

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
6840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anne-Gaelle,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte e-mail y compris les onglets « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
6840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anne-Gaelle,

Merci pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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