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Question en attente de réponse

ligne bloqué?

MELANIE B.
MELANIE B.

MELANIE B.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, j ai inserer ma nouvelle carte sim suite a mon changement de forfait mais ma ligne est toujours bloqué ? pouvez vous faire quelque chose

Réponses

JEAN-LOUIS L.
JEAN-LOUIS L.

JEAN-LOUIS L.

Niveau
1
313 / 750
points

Bonjour,
pouvez vous essayer l'ancienne SIM ?
votre ligne est elle bien active ?
avez vous été voir sur votre espace client ?
SI rien ne fonctionne, appelez le service client pour vous aidez.
Cordialement

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Melanie,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez émis des usages depuis que vous avez posté le message sur l'Assistance Mobile.
De ce fait, je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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