Question en attente de réponse
Formulaire SEPA
Ma ligne a été suspendue depuis 2 semaines maintenant et après analyse de votre part il semblerait que mon dossier soit incomplet. je doit donc , entre autre, envoyer le formulaire (manda SEPA), or je ne le trouve nul part. Pourriez vous s'il vous plait me dire ou le trouver ou alors me l'envoyer
Merci d'avance.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Nassim,
Je viens de vous renvoyer par mail le mandat à compléter et à signer manuscritement.
Comme indiqué par mon collègue Hervé, il sera nécessaire de joindre à ce document la copie recto/verso d'une pièce d'identité valide ainsi que RIB sur lequel est renseigné l'IBAN saisie à la souscription.
Pour plus de simplicité, il est possible de nous retrouver les pièces justificatives par mail à eitse@e-i.com ou par voie postale à : NRJ Mobile Service Client 53098 LAVAL Cedex 9.
A réception, les documents seront traités ce qui générera la remise en service de votre ligne.
Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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