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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas appeler ?

MARINE L.
MARINE L.

MARINE L.

Niveau
0
6 / 100
points

Je viens de changer de carte sim pour une nano car j'ai maintenant un iPhone 5s mais depuis je ne peux pas appeler ni recevoir les appels je peux savoir pourquoi?
Merci

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Marine,

Après analyse de votre ligne, je constate aucune anomalie, votre carte SIM est bien active et de plus, vous arrivez à faire des messages et à vous connecter à Internet.

Dans un premier temps, je vous invite à consulter la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728814-probleme-iphone

et à effectuer un test croisé dans un autre mobile pour voir si l'anomalie persiste.

N'hésitez pas à revenir vers moi si le dysfonctionnement perdure;

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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