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Question en attente de réponse

Une voix en aglais a pris le controle du téléphone et plus aucune opération possible ?

LUCIEN R.
LUCIEN R.

LUCIEN R.

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Sans avoir touché au clavier, une voix en anglais a pris le contrôle de mon téléphone, et plus aucune manipulation n'est possible. Carte sim testée sur un autre appareil : OK - Batterie enlevée et rechargée à 100 %. La voix reste bloquant le téléphone et renseignant sur l'état du téléphone selon ma fille qui a traduit ce qu'on entendait.

Réponse

Bonjour Lucien,

Voici une solution concernant votre incident :
1. APPLICATIONS
2. PARAMETRES
3. LANGUE ET SAISIE
4. LANGUE
5. Vous pouvez ensuite sélectionner la langue de votre choix dans la liste proposée.

Si la procédure n'est pas adaptée, je vous invite à contacter le constructeur de votre mobile.
Si le mobile est de Marque "SAMSUNG", voici le numéro à contacter :
01 48 63 00 00 (de 9 h à 20 h, du lundi au samedi)

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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