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Question en attente de réponse

je n ai pas l'option double appel, j aimerais l'activer?

SHAUN H.
SHAUN H.

SHAUN H.

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0
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points

lorsque je suis en communication les personnes qui desirent me joindre sont transferé directement sur mon repondeur. J amerais pouvoir avoir l option double appel

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

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5
21176 / 40000
points
Equipe

Bonjour Shaun,

L'option double appel est un service payant facturé 1 € par mois.
C'est une option à tacite reconduction et sans engagement.
Elle peut être résiliée à tout moment. La résiliation prend toujours effet à la prochaine date de renouvellement de crédit.

Pour activer cette option, je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client avec l'identifiant (numéro de mobile) et le mot de passe en suivant la démarche ci-dessous:

  • Une fois connecté, cliquez sur Forfait et options puis sur Gérer vos options
  • Les options sont rangées par catégorie

    • Cliquez sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrite
    • Cliquez sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option
    • Sélectionnez l'option souhaitée et cliquez sur Valider

    Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge

    Pour finir un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application.

    Je vous invite ensuite à éteindre et rallumer votre téléphone. La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h.

    Bonne fin de journée
    Audrey, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------

    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

    ----------------------------

    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

SHAUN H.
SHAUN H.

SHAUN H.

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Bonjour merci pour cette reponse.
Je n ai pas l'option double appel dans "gerer les options"
Merci de m eclairer. Cette option est primordiale pour mon travail

Shaun

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21176 / 40000
points
Equipe

Bonjour Shaun,

L'option double appel est un service payant facturé 1 € par mois.
Je vous confirme avoir activé cette option.
Je vous invite ensuite à éteindre et rallumer votre téléphone. La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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