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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis quelques jours j'ai de gros soucis de connexion au réseau et appel de mauvaise qualité entrecoupé ?

RICHARD S.
RICHARD S.

RICHARD S.

Niveau
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points

Je n'ai pratiquement plus de réseau (1 barre- parfois 4 mais dès que je reçois un appel elle retombe à 1 barre) avant tout fonctionnait très bien ! Et les appels que j'ai la chance d'obtenir sont de mauvaise qualité (voix entrecoupée). A quoi est dû ce changement ? Merci

Réponses

Bonjour Richard,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Richard,

Votre demande a bien été prise en compte par notre équipe technique.
Je me permets de clore le traitement.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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