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Cette question a été résolue

Changement numéro de téléphone

SOUKAINA E.
SOUKAINA E.

SOUKAINA E.

Niveau
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points

Bonjour,

J'aimerai changer mon numéro de téléphone comment faire ?
Merci d'avance

Bonjour Soukaina,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 24 Mai 2016.

Souhaitez-vous toujours changer de numéro d'appel?

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Soukaina,

Le changement de numéro d'appel est possible. Le prix de l'option est de 10€.
Une fois réalisé, le changement de numéro de ligne sera effectif sous 24 heures minimum.
Vous aurez la possibilité de personnaliser votre numéro de ligne et recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe du selfcare ne changera pas => il faudra s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).
Il n'est pas possible de demander en même temps un changement de numéro et une migration. Il faut attendre que le premier acte soit effectif pour mettre en place le 2ème.
Souhaitez -vous que je le valide?

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Soukaina,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 23 Mai 2016.

Souhaitez -vous que je valide le changement de numéro d'appel?

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Soukaina,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Votre dossier est clos. Il n'y aura plus de relances.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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