Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau depuis 7:00 le 23/05/2016, pourquoi ?

JEAN PAUL C.
JEAN PAUL C.

JEAN PAUL C.

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je n'ai plus de réseau depuis 7:00 le 23/05/2016, comment ce fait-il que mon téléphone n'a plus de réseau tout d'un coup ?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Jean Paul,

Si votre mobile a perdu la connexion au réseau, vous pouvez dans un premier temps tenter de redémarrer simplement votre appareil.

Si cela est insuffisant, il est possible d'effectuer une recherche manuelle de réseau : dans la rubrique "Paramètres" puis "Réseau Cellulaire" et "Sélection de réseau".

Pour votre offre, il faudra sélectionner le réseau qui porte le nom de "-CIC Mobile-".

N'hésitez pas à revenir sur ce fil pour me tenir informée.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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