Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau depuis 7:00 le 23/05/2016, pourquoi ?

JEAN PAUL C.
JEAN PAUL C.

JEAN PAUL C.

Niveau
0
1 / 100
point

je n'ai plus de réseau depuis 7:00 le 23/05/2016, comment ce fait-il que mon téléphone n'a plus de réseau tout d'un coup ?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
4
11810 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean Paul,

Si votre mobile a perdu la connexion au réseau, vous pouvez dans un premier temps tenter de redémarrer simplement votre appareil.

Si cela est insuffisant, il est possible d'effectuer une recherche manuelle de réseau : dans la rubrique "Paramètres" puis "Réseau Cellulaire" et "Sélection de réseau".

Pour votre offre, il faudra sélectionner le réseau qui porte le nom de "-CIC Mobile-".

N'hésitez pas à revenir sur ce fil pour me tenir informée.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?