Bonjour Emmanuel,
Suite à nos échanges en privé, j'ai pu vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.
Après vérification de votre dossier, je constate qu'une modification technique a été effectuée sur votre réseau. Un redémarrage de votre mobile devra être effectué sous 2h pour la prise en compte de cette modification.
Si l'incident persiste, il vous a également été conseillé d'insérer votre carte Sim dans un autre mobile afin de vérifier que cet incident ne provienne pas de votre Samsung Galaxy S5 mini.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez la moindre question ou pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.