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Question en attente de réponse

bonjour je suis nouvelle cliente et je n'ai pas mon code pour acceder à mon répondeur, pouvez vous me le redonner ?

GAELLE B.
GAELLE B.

GAELLE B.

Niveau
0
3 / 100
points

je ne peux pas consulter ma messagerie répondeur. Je fais le 777 et on me demande un code que je n'ai pas. Merci de me dire comment faire.

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaelle,

J'ai procédé à la réinitialisation de votre code secret d'accès au répondeur.
Vous n'allez pas le recevoir par SMS.

Pour le personnaliser, je vous invite à suivre la procédure suivante :

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche * du téléphone
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer sur la touche 2
  • Taper le nouveau code
  • Appuyer sur la touche #

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaelle,

Je constate que mon collègue du Service Technique a trouvé une solution avec vous.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour d'autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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