Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne trouve pas dans mes options l activation de l'option internet à l étranger?

AURELIE N.
AURELIE N.

AURELIE N.

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Bonjour, je suis actuellement en Italie et je souhaiterai actirer l'option gratuit internet à l étranger. Pouvez vous activer cette option svp? Merci

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Aurélie,

Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec Web sur votre ligne.

Le délai de prise en compte de cette modification peut varier de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai.

Par ailleurs, je vous invite à désactiver l'itinérance des données ou les données mobiles à l'étranger sur votre mobile afin d'éviter une facturation importante et imprévue lorsque vous vous rendez à l'étranger.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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