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Pourquoi je ne trouve pas dans mes options l activation de l'option internet à l étranger?
Bonjour, je suis actuellement en Italie et je souhaiterai actirer l'option gratuit internet à l étranger. Pouvez vous activer cette option svp? Merci
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Bonjour Aurélie,
Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec Web sur votre ligne.
Le délai de prise en compte de cette modification peut varier de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai.
Par ailleurs, je vous invite à désactiver l'itinérance des données ou les données mobiles à l'étranger sur votre mobile afin d'éviter une facturation importante et imprévue lorsque vous vous rendez à l'étranger.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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