Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ma ligne est suspendue mais je ne sais pas pourquoi ?

AURINE A.
AURINE A.

AURINE A.

Niveau
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points

ma ligne est suspendue et je voudrais savoir pourquoi

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
7390 / 12000
points
Equipe

Bonjour Aurine,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre dossier n'est pas complet.

Pourriez-vous nous envoyer dans les meilleurs délais, les documents suivants:

  • La photocopie recto-verso de votre Carte d'identité ou de la page avec photo de votre Passeport
  • Un IBAN
  • Un mandat de prélèvement signé (fourni avec le contrat)

Ces documents sont à envoyer à : Service Client 53098 Laval Cedex 09 ou par e-mail : eitse@e-i.com

Sur chaque document, veuillez noter le numéro de la ligne concernée.

Une fois les documents réceptionnés à l'adresse ci-dessus et validés, nous allons remettre la ligne en service.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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