Question en attente de réponse
ma ligne est suspendue mais je ne sais pas pourquoi ?
ma ligne est suspendue et je voudrais savoir pourquoi
Réponse
Bonjour Aurine,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre dossier n'est pas complet.
Pourriez-vous nous envoyer dans les meilleurs délais, les documents suivants:
- La photocopie recto-verso de votre Carte d'identité ou de la page avec photo de votre Passeport
- Un IBAN
- Un mandat de prélèvement signé (fourni avec le contrat)
Ces documents sont à envoyer à : Service Client 53098 Laval Cedex 09 ou par e-mail : eitse@e-i.com
Sur chaque document, veuillez noter le numéro de la ligne concernée.
Une fois les documents réceptionnés à l'adresse ci-dessus et validés, nous allons remettre la ligne en service.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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