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Question en attente de réponse

pourquoi je n'ai plu de reseau sur mon mobile 06********?

JEAN LOUIS D.
JEAN LOUIS D.

JEAN LOUIS D.

Niveau
0
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je n'ai plus de reseau depuis aujourdhui 14h.

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean Louis,

Je constate que vous avez consulté votre code puk hier sur votre espace client.

Votre anomalie est-elle résolue ?

Si ce n'est pas le cas, pouvez- vous me confirmer la marque et le modèle de votre téléphone ?

Je vous invite également à vous assurer que votre mobile n'est pas simlocké (bloqué sur le réseau de votre ancien opérateur).

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean Louis,

Avez-vous pris connaissance de mon message ?
Votre anomalie est-elle résolue ?

Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean Louis,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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