Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bug tactile S6. Une solution?

Charlotte V.
Charlotte V.

Charlotte V.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonsoir,
Mon tactile répond très mal. Déjà envoyé 4 fois au SAV et Samsung n'a pas trouvé la solution. Dès que le téléphone est restauré il fonctionne parfaitement bien mais malheureusement,très rapidement,ça recommence. Je ne peux presque plus écrire de sms (entre autres). Help :(

Réponses

Bonjour Charlotte,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil.

Je vous souhaite une bonne journée.

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Charlotte,

Je n’ai pas de retour de votre part. Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous renseigner votre numéro de ligne dans votre profil ?

Bonne journée,

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Charlotte,

La ligne que vous avez indiqué dans votre profil ne paraît pas référencé chez nous.
Quel forfait avez-vous souscrit ?

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?