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Tablette non reçue?

LYDIE J.
LYDIE J.

LYDIE J.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, nous avons effectué un renouvellement de mobile (facture datée du 29 avril), l'offre comprenait l'envoi d'une tablette sous 15 jours. A ce jour nous n'avons rien reçu! Avez-vous une explication? par avance, merci!

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lydie,

Après analyse de votre ligne je vois en effet que votre commande a été saisie le 29/04/2015 en logistique. Nos délais moyens concernant l'envoi de cette tablette sont en moyenne de 15 jours et peuvent aller jusqu'à un mois, je vous invite donc à patienter encore quelques jours. Si besoin, je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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