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Question en attente de réponse

comment activer ma sim suite changement d'offre ?

VIVIEN S.
VIVIEN S.

VIVIEN S.

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Bonjour , j'ai changé d'offres et ma nouvelle carte sim ne s active toujours pas je trouve pas de lien dans mon espace abonné est ce normal?

Réponse

Bonjour Vivien,

Après vérification, je constate que la carte SIM a été activée.

En cas d'anomalie, je vous inviterai à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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