Bonjour Alexandre,
Votre ligne a été suspendue pour non réception des pièces justificatives obligatoires.
C'est pourquoi, je vous invite à nous faire parvenir les documents manquants :
- le mandat signé manuscritement
- la copie recto et verso de la pièce d’identité
- la copie du RIB en format BIC/IBAN
Vous pouvez nous les faire parvenir par email (uniquement pour une souscription Web) à l'adresse suivante : eitse@e-i.com
Votre ligne sera remise en service sous 24h maximum en redémarrant régulièrement votre mobile dès réception de votre dossier conforme et traitement de celui-ci par nos Services.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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