Assistance Mobile

Question en attente de réponse

remise en service haut débit web ?

Bonjour,
Même problème que le mois passé.
J'ai atteint avant-hier mon seuil de consommation haut débit, j'ai répondu OUI au SMS et j'ai reçu un nouveau SMS m'indiquant que le haut débit était rétabli. À ce jour, je suis toujours en bas débit. C'est agaçant.
Pouvez-vous voir ?
Merci.

Réponse

Bonjour Thierry,

Votre dossier a déjà été traité par ma collègue Bénédicte, je vous invite à consulter sa réponse ici :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1094792-retablissement-haut-debit-web

Notre Service Technique a ouvert un ticket incident et vous recontactera dès le retour obtenu.

Bonne finde journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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