Bonjour Barbara,
Dans un premier temps, NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour l'information qui vous a été communiquée. En effet, l'adresse mail où envoyer les pièces justificatives a été modifiée récemment. Par conséquent, je vous invite à nous renvoyer votre mail à l'adresse suivante : eitse@e-i.com Une fois votre envoi effectué, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse remettre votre ligne en service s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.