Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Activation 4G Pocket ?

PHILIPPE M.
PHILIPPE M.

PHILIPPE M.

Niveau
0
2 / 100
points

0126560072XXXX

Ligne 077176XXXX

Bien reçue carte mais la ligne n'apparait pas dans l'espace client et ne peut être activée?

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
5
28590 / 40000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je constate que l'activation de la carte SIM liée à votre 4G pocket s'est faite sur votre ligne de téléphone CIC.

Suite à votre appel de ce matin auprès de nos services, une carte SIM de remplacement gratuite vous a été envoyée.
Je vous invite à revenir vers moi dès la réception de cette carte afin de l'activer sur les services 4G pocket et de permettre la mise en route de votre box.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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