Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment creer un compte?

YOAN B.
YOAN B.

YOAN B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
je voudrais accéder à mon compte client comment faire on me demande un identifiant, est ce que je vais le recevoir (portabilité le 25.05.2016) ou bien ça se fera après la portabilité ? Ma ligne est déjà active quand je rentre le code d'activation

Réponse

Bonjour Yoan,

Je constate que votre portabilité de numéro est finalisé. Votre ligne est désormais active auprès de nos services. Certains services peuvent mettre jusqu'à 24 heures maximum pour fonctionner. Pour optimiser la mise la mise à jour des données de votre carte sim, je vous préconise d'éteindre et de rallumer régulièrement votre mobile.
Vous disposerez ainsi par SMS de votre code confidentiel afin d'accéder à votre Espace Client. Votre identifiant est quant à lui votre numéro de téléphone.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?