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Cette question a été résolue
Mon père avait un forfait C le mobile n°06xxxxxxx
nokia 113
imei 354594/05/233182/8
Bonjour Bertrand,
Je vous remercie pour toutes ces précisions.
En revanche, sur la ligne de votre père, je n'ai pas trouvé le mobile "Nokia 113".
Sur sa ligne nous avons quatres mobiles enregistrés:
-Emporia Elegance Plus noir
-Samsung E250 Crystal Blue
-Motorola Gleam+ noir
-Doro 612 noir
Pouvez-vous, s'il vous plaît, vérifier les informations que vous avez sur le Nokia 113?
Le numéro IMEI n'apparaît dans notre base de données.
Merci pour votre compréhension,
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Bertrand,
Nous n'avons pas le mobile Nokia 113 enregistré dans notre base de données.
Le numéro IMEI ne correspond toujours pas.
Le mobile probablement a été acheté chez un autre opérateur que NRJ Mobile.
Je vous invite à vérifier à votre niveau toutes les informations liée à ce téléphone.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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