Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourriez-vous svp corriger le tarif "DATA depuis la zone 1" du 30/04/2016 sur ma facture (0,24€/Mo au lieu de 0,06€/Mo)?

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Bonjour, j'ai constaté une petite erreur dans la facture du 23/05/2016. Ma consommation DATA depuis la zone 1 le 30/04/2016 a été facturée à 0,24€/Mo, mais selon votre guide tarifaire (version 17/02/2016) l'Eurotarif est 0,06€/Mo à partir du 30/04/2016. Cdt

Réponse

Bonjour Edouard,

Je vous confirme que le nouveau tarif Data à l'étranger pour la zone 1 a bien évolué à 0.06€ le Mo. Par conséquent, je vous rembourse votre connexion data du 30/04/2016 soit 0,14 €.

Merci pour votre compréhension et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre
pour vous garantir la meilleure qualité de service.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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