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Question en attente de réponse

Mon mobile encore garantie est défectueux comment puis-je le renvoyer?

RENAUD K.
RENAUD K.

RENAUD K.

Niveau
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points

Mon mobile iPhone 6 présente des problèmes lors du chargement de la batterie. Il se décharge et le port de charge est défectueux. Comment puis-je le renvoyer étant donné qu'il est toujours sous garantie ? (Date d'achat : 02/04/15)

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Renaud,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Renaud,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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