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Question en attente de réponse

depuis mon changement de mobile je n ai plus acces aux appels visio?

ERIC L.
ERIC L.

ERIC L.

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points

Comment reactiver ces appels?

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Eric,

Lorsque vous composez un numéro, vous pouvez sélectionner l'icône contacts avec un téléphone (visio) au lieu du téléphone seulement. Je vous invite également à vérifier que la fonction visio est activée dans les paramètres d'appel : vous sélectionnez l'icône Téléphone, puis la touche options ( "..." à la verticale) et Paramètres.

A titre indicatif, les appels visio sont décomptés 0.50€/minute à la seconde après la première minute indivisible.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Suite à nos conversations en message privé, je vous ai apporté une solution.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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