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Question en attente de réponse

comment accéder a internet et aux mms de nouveau?

DEBORAH F.
DEBORAH F.

DEBORAH F.

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points

malgré le suivi de vos procédures pour obtenir internet je n'y arrive plus depuis plus d'une semaine il en va de même pour les mms je fais finir par perdre patience...

Réponses

Bonjour Déborah,

Je viens de vous envoyer un SMS de configuration internet et MMS sur votre téléphone.

Dès réception je vous invite à :

  • Vérifier que votre mobile affiche « Paramétrage de confirmation reçu »
  • Sélectionner « Afficher » puis « Enreg »
  • Si un code est demandé, saisir le code « 0000 »

Votre mobile est désormais paramétré.

Si le paramétrage ne fonctionne toujours pas, je vous propose de suivre le pas à pas suivant en sélectionnant le mobile à configurer :
http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages

Je vous souhaite une bonne après- midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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DEBORAH F.
DEBORAH F.

DEBORAH F.

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j'ai dejà suivi les deux procédures, manuel et informatique, les deux ne fonctionnent pas. Pour la procédure de configuration je la reçoit bien, je tape le code directement mais dès que le code est tapé le message disparaît et je n'ai pas la possibilité d'enregistrer sinon je ne vous aurez pas contacté. ensuite je reçois les deux messages pour me dire que le portable est bien configuré mais rien ne change

Bonjour Déborah,

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.
Je pourrais ainsi donner suite à votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

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Equipe

Bonjour Déborah,

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour et la mise en relation avec notre assistance technique, l'anomalie est résolue.

Bonne fin de journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile.

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