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Pourquoi ma demande de changement de forfait ne stoppe a l'étape 4 ?

JULIE B.
JULIE B.

JULIE B.

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Je souhaite changer de forfait mais je ne parviens pas à finaliser mon choix.
A l'avant dernière étape lorsque je valide cela n'est pas pris en compte.
Je reste sur l'étape 4 impossible de finaliser ma demande

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