Question en attente de réponse
Plus de 4G et pas d'acces à mon répondeur ?
Bonjour
Depuis quelque jours je n'ai plus de 4G ( peu etre parce que j'ai déjà utiliser tout mes Mo ? ) et j'ai pas accès à mon répondeur car quand je tape le numéro de mon répondeur ,il me demande mon code secret ( que j'ai eu par SMS ) et des que je tape mon code , il que mon code est faux !
Que faite ?
Merci
Cordialement !
Réponse
Bonjour Wilfried,
Je vous confirme que vous avez utilisé la totalité des 100Mo inclus dans votre forfait. Vous pouvez acheter une recharge pour récupérer de l'accès Internet en attendant le jour de renouvellement de votre forfait.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter la FAQ suivante, partie "Web inclus" :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Afin de débloquer l'accès à votre répondeur, j'ai réinitialisé le code de la boîte vocale. Par défaut, ce code est le 1234 et sera effectif sous 2h au maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai pas de réseau mobile comment faire
Mon téléphone est en appel d'urgence ou aucun service -
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement
-
-
