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Question en attente de réponse

Problème connexion 4g toujours pas régler ?

MARIE G.
MARIE G.

MARIE G.

Niveau
0
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points

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse.

J'ai tout de même encore quelques soucis : si je parviens à me connecter en 4g ou 3g, régulièrement je me retrouve en E!
Je recommence la manipulation : réseau mobile, fournisseur accès et c'est la 2g qui est inscrit comme réseau préférentiel alors que j'avais demandé 4g.

Bref, la connexion est revenue mais elle est instable.

Je vous remercie,
Cordialement,

MGV

Réponses

Bonjour Marie,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Marie,

Suite à nos conversations en message privé, un traitement a été apporté.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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