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Question en attente de réponse

Bonjour je n'ai pas encore reçu ma carte sim

Luca C.
Luca C.

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N tel. 07xxxxxxxx.

Réponses

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

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Equipe

Bonjour Luca,

Je constate sur votre dossier, que votre carte Sim a été expédiée le 3 mai. Si vous ne l'avez pas reçue, je vous propose de vous en renvoyer une.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous propose de continuer cet échange en privé sur votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Luca,

Suite à nos échanges en privé, j'ai bien pris note de la réception de votre carte Sim. Un geste commercial vous a été accordé pour le retard de livraison. Le montant vous a été indiqué en privé et par SMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée !

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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