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Question en attente de réponse

Comment débloqué mon téléphone suite installation kit bluetooth ?

VALERIE B.
VALERIE B.

VALERIE B.

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Bonjour,Apres avoir connecté mon Lumia 625 a un kit bluetooth, mon téléphone reste bloqué sur le message suivant : "la fonciton voix est desactivéé juesqu'a ce que votre nouveau module liguistique soit installé". Je ne peux ni revenir à l'écrand douverture ni arreter le téléphone. Merci par avance de votre réponse

Réponse

Bonjour Valérie,

Je prends en charge votre demande concernant votre mobile. Le message d'erreur que vous avez à l'écran vous informe qu'il faut vérifier dans un premier temps la mise à jour de votre logiciel, et dans un second temps il faudra réinitialiser le mobile si le problème persiste. Avant la réinitialisation, il faut penser à sauvegarder vos données, via le logiciel Nokia PC Suite. Je vous communique le numéro de Nokia, si besoin : 01 70 48 91 75.

N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si besoin.

Je vous souhaite de passer une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile

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