Bonjour Valérie,
Je prends en charge votre demande concernant votre mobile. Le message d'erreur que vous avez à l'écran vous informe qu'il faut vérifier dans un premier temps la mise à jour de votre logiciel, et dans un second temps il faudra réinitialiser le mobile si le problème persiste. Avant la réinitialisation, il faut penser à sauvegarder vos données, via le logiciel Nokia PC Suite. Je vous communique le numéro de Nokia, si besoin : 01 70 48 91 75.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si besoin.
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile