Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Impossible de recevoir des SMS?

PRISCILLIA S.
PRISCILLIA S.

PRISCILLIA S.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Cela plusieurs semaines que mes contacts m'envoient des SMS/MMS et que je ne les reçois plus !! Bizarement je peux leurs en envoyer, ils les reçoivent, mais mon téléphone de type MTT ne les recois plus!! Et encore plus bizare, je reçois des SMS de pub ou des truc banal type CAF, ... mes pas mes contact. c'est a ne plus rien n'y comprendre!! Je ne sais plus quoi faire! aidez moi s'il vous plait

Réponses

Bonjour Priscillia,

Votre demande d'émission et réception SMS est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Romain, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Priscillia,

Suite à nos différents échanges privés et compte tenu de la difficulté à vous mettre en relation avec l'assistance technique, je vous ai proposé une solution alternative afin de résoudre votre anomalie. J'espère que celle-ci vous apportera pleinement satisfaction.

Je vous remercie d'avance et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?