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Question en attente de réponse

sim est bloquée

KYRIANN B.
KYRIANN B.

KYRIANN B.

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points

une fois le mobile allumé et déverouillé, un message apparait lorsque je veux appeler :''la scheda sim e stata bloccata permanentemente''. ce qui signifie je crois que la sim est bloquée, alors qu'il n'y a eu aucune erreur de code pin, et que je peux utiliser les autres fonctions du tel (vidéo, phot, musique, jeux). URGENT

Réponses

Romain P.
Romain P.

Romain P.

Niveau
1
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Equipe

Bonjour Kyriann,

Votre demande de déblocage de carte sim est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Romain, Conseiller Assistance Mobile.

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KYRIANN B.
KYRIANN B.

KYRIANN B.

Niveau
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16 / 100
points

bonjour
oui vous pouvez me contacter par mail, mais quand ?

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