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Question en attente de réponse

Carte sim détecté épisodiquement

ELODIE G.
ELODIE G.

ELODIE G.

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Bonjour,
Ma carte sim depuis hier n'est detecté qu'épisodiquement par le téléphone. Je l'ai testé sur un autre téléphone débloqué et cela fait la même chose.

Réponse

Bonjour Elodie,

D'après les informations que vous nous avez communiquées, votre carte SIM est défectueuse.
De ce fait, je vous invite à consulter la FAQ suivante afin d'en commander une nouvelle carte SIM gratuitement depuis votre Espace Client :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

La carte SIM vous parviendra dans un délai de 48h à 72h ouvrées + les délais postaux.

A réception, vous pourrez effectuer l'activation depuis votre Espace Client, elle s'activera un délai de 24h maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si

vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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