Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ma ligne est bloqué alors que je suis prelever normalement pourquoi ?

OUAHIBA P.
OUAHIBA P.

OUAHIBA P.

Niveau
0
2 / 100
points

ma ligne est bloqué alors que je suis prelever normalement pourquoi ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
217836 / 450000
points
Equipe

Bonjour Ouahiba,

Je constate sur votre ligne que cette dernière s'est suspendue de manière automatique car le dossier lié à vos pièces justificatives est incomplet. Pour une remise en service rapide de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir une copie recto-verso de votre pièce d'identité ainsi que le mandat de prélèvement signé manuscritement à l'adresse mail eitse@e-i.com s'il vous plaît pour que votre ligne puisse être remise en service.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?