Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerais changer de mobile et de forfait le site bug comment faire?
bonjour, je souhaiterai changer de mobile pour le Microsoft Lumia 550 blanc avec un changement de forfait le Forfait Ultimate Speed - 1Go engagement 24 mois a 19.99 euros.
Au moment de valider le panier le site bug
Réponses
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Laëticia,
Je constate que votre ligne n'a jamais été utilisée depuis sa souscription.
Une suspension est effectivement en place depuis le 06/03/2015 afin de sécuriser son utilisation et 'éviter une utilisation frauduleuse par un tiers.
Je vous confirme sa remise en service dans un délai de 2 à 24 heures maximum. Vous voudrez bien éteindre et rallumer votre mobile régulièrement .
Vous pourrez alors valider un renouvellement de mobile et effectuer une migration.
Bonne journée
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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