Bonjour Sarah,
Après analyse de votre dossier, je constate que le service concerné vous avez en effet contacté pour des pièces justificatives absentes. Néanmoins, la situation soit rétablie.
Une remise en service totale a été appliquée hier vers 19h. Vous avez très certainement reçu un SMS en ce sens qui vous invitait à éteindre et rallumer votre téléphone sous 2 heures afin de retrouver l'usage de vos services.
L'anomalie n'est donc plus d'actualité.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile !
Bon week-end !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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